Vor einigen Wochen hatte ich die Ehre, an einer Konferenz zum Thema “Zukunft des Arbeitsmarktes” teilzunehmen. Eine Finanzvorständin (CFO) eines großen börsennotierten Unternehmens teilte mit mir ihre Frustration über die bürokratischen Hürden, die es zu überwinden gilt, um eine Arbeitsgenehmigung für internationale Mitarbeiter zu erhalten. Ihre Erfahrungen waren ein klarer Fall von Sludge – unnötige Komplexität und bürokratische Hürden, die den Prozess verlangsamen und Ressourcen binden, sowohl im Unternehmen als auch in der öffentlichen Verwaltung. 

Die Bedeutung von “Sludge” in der Verhaltensökonomie

Der Begriff Sludge wurde durch den Verhaltensökonomen Cass Sunstein populär gemacht, der Sludge als eine Art von Design bezeichnet, das die Menschen davon abhält, bestimmte Entscheidungen zu treffen oder bestimmte Aktionen auszuführen, meist durch übermäßige Komplexität oder unklare Anforderungen. Sludge ist überall, von langwierigen Anmeldeprozessen bis hin zu verwirrenden Formularen, und er stellt eine erhebliche Barriere für effiziente Entscheidungsprozesse dar. Sunstein, ein Pionier der Verhaltensökonomie, hat das Konzept des “Sludges” in den Vordergrund gerückt, eine Art bürokratische Trägheit, die sowohl Unternehmen als auch Individuen betrifft. Doch das Thema Sludge ist nicht neu und wird schon seit einiger Zeit von verschiedenen Experten beleuchtet. Sunstein, bekannt für seine Arbeit über “Nudging”, hat sich nicht nur als Professor an der Harvard University einen Namen gemacht, sondern hatte auch wichtige Rollen in der Obama-Administration inne. Er hat zahlreiche Artikel und Bücher zum Thema Sludge veröffentlicht, in denen er folgende These vertritt: “Sludge – bürokratische Hindernisse und Überkomplexität – erschwert es Menschen, ihre Ziele zu erreichen, und es ist wichtig, Sludge zu reduzieren, um die individuelle Autonomie und das soziale Wohlstand zu fördern.”

Starker Staat und starke Zivilgesellschaft bilden einen Ausgleich

Aber wie können wir Sludge beseitigen, ohne die nötige Regulierung und den Schutz zu verlieren, den sie bietet? Hier kommt die Idee des “Shackled Leviathan” von Daron Acemoglu und James A. Robinson ins Spiel. Die Autoren argumentieren für einen Staat, der stark genug ist, um Ordnung und öffentliche Güter bereitzustellen, aber von einer aktiven Zivilgesellschaft in Schach gehalten wird. Die Forschung von Nicholas Bloom und John Van Reenen zeigt uns, dass gute Management-Praktiken Sludge verringern können, insbesondere in gut regulierten Märkten. Im Gegensatz dazu können Märkte mit lokalen oder globalen Monopolen Sludge erhöhen und die Vorteile eines guten Managements minimieren. Der Weg zur Reduzierung von Sludge in unserem täglichen Leben und in unseren Institutionen ist eine gut durchdachte und intuitive Regulierung. Wie Acemoglu in seiner Diskussion in der Digital Academy of Behavioral Economics im Februar hervorhob, sind gut gestaltete Institutionen und Regulierungen ein Motor für Wohlstand und Innovation. Zudem ist auch die Qualität der Regulierung von entscheidender Bedeutung. Acemoglu und Robinson unterstreichen, dass verständliche Regulierungen entscheidend für Wohlstand und Innovationskraft eines Landes sind. 

Sludge reduzieren: Kollektive Anstrengung, individueller Gewinn

Die Bekämpfung von Sludge ist ein gemeinschaftliches Bestreben, das sowohl individuelle als auch kollektive Anstrengungen erfordert. Mit einer engagierten Zivilgesellschaft, aufgeklärten Unternehmensführern und einer transparenten Regierung können wir eine Umgebung gestalten, in der alle Beteiligten prosperieren. Zusammen können wir die Hürden von Sludge überwinden und eine Welt fördern, in der informierte Entscheidungen leichter zu treffen sind.

02.11.2023: Tiefere Einblicke in “Sludge”: Diskussion mit Cass Sunstein

Am 2. November beleuchtet Cass Sunstein, Top-Verhaltensökonom und Bestsellerautor, in der Digital Academy of Behavioral Economics das Thema “Sludge” und dessen Einfluss auf Entscheidungen. Vertiefen Sie Ihr Wissen über Sludge und Regulierung bei dieser spannenden Diskussion. Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz! 

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Kommende Highlights in unserer Digital ABEC-Reihe:

📅 16. November 2023: Nach der inspirierenden Sitzung mit Cass Sunstein haben wir noch mehr für Sie im Angebot! Katherine Milkman, eine weitere herausragende Stimme in der Verhaltensökonomie, wird uns am Donnerstag, den 16. November 2023, beehren. Sie taucht mit uns in das fesselnde Thema „How to Change: The Science of Getting from Where You Are to Where You Want to Be“ ein. Ein Muss für alle, die sich weiterentwickeln und ihre Ziele erreichen möchten.

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📅 12. Dezember 2023: Und als vorweihnachtliches Schmankerl erwartet Sie eine tiefgreifende Diskussion mit Nicholas Bloom am Dienstag, den 12. Dezember 2023. Er wird uns seine Expertise zum „Future of Work: Remote Work – Come to Stay“ näherbringen. Ein hochaktuelles Thema, das in der heutigen Arbeitslandschaft immer relevanter wird.

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Reservieren Sie sich diese Termine und lassen Sie sich diese einmaligen Gelegenheiten nicht entgehen, direkt von den Besten zu lernen! Seien Sie dabei und vertiefen Sie Ihr Verständnis für die spannenden Themen der Verhaltensökonomie.

Quellenhinweis: 

Acemoglu, D., & Robinson, J. A. (2012). Why Nations Fail: The Origins of Power, Prosperity, and Poverty. Crown Business.

Acemoglu, D., & Robinson, J. A. (2019). The Narrow Corridor: States, Societies, and the Fate of Liberty. Penguin Press.

Bloom, N., & Van Reenen, J. (2007). Measuring and Explaining Management Practices Across Firms and Countries. The Quarterly Journal of Economics, 122(4), 1351-1408.

Sunstein, C. R., & Thaler, R. H. (2008). Nudge: Improving Decisions about Health, Wealth, and Happiness. Yale University Press.

Sunstein, C. R. (2020). Sludge: The Dark Side of Behavioral Economics. Liveright.