Eine Steigerung des Marktanteils steigert den Gewinn nur minimal, so eine neue Meta-Studie. Eine starke Marke und gute Kundenbeziehungen sind genauso wichtige Kennzahlen – wenn nicht sogar wichtiger.
Kunde
#Experimentability: Sieben Schritte, um ein Produkt erfolgreich auf den Markt zu bringen
Damit ein Produkt oder eine Dienstleistung das Verhalten des Kunden in die gewünschte Richtung lenkt, muss zuvor gründlich experimentiert werden. Eine Verhaltensökonomin stellt eine einfache Experimentplanung vor.