Kunden empfinden den fairen Umgang mit Mitarbeitern als wichtig und wollen lieber davon hören als von fabrizierten PR-Stories, so eine Studie bei IKEA in Deutschland.
Marketing & Customer Centricity
Dass der Kunde im Zentrum der Aufmerksamkeit des Managements steht ist evident. Denn ohne loyale Kunden funktioniert kein erfolgreiches Unternehmen.
Kundenbeziehungen von morgen: Mit Verhaltensökonomie “raus aus der Preis-Leistungsfalle”
Im Rahmen des Werbeplanung.at-Summit referierte styria digital one-Chef Alexis Johann beim Panel „Kundenbeziehung von Morgen“ über angewandte Erkenntnisse der Verhaltensökonomie und wie an Kundenbeziehungen gearbeitet werden kann.
Sex sells? Offenbar schon länger nicht mehr
Meta-Studien zeigen, dass Erotik in der Werbung den Verbraucher kaum mehr berührt. Viele Unternehmen vollziehen schon den Wandel von Werbung mit Sex hin zu den eigentlichen Produktcharakteristika.
Wie Werbegeschenke wirken
Eine neue Untersuchung zeigt: Der Einsatz von Werbegeschenken beeinflusst die Wahrnehmung und das Verhalten von Konsumenten beträchtlich und kann beim richtigen Design für Unternehmen profitabel sein.
Vom Künstler zum Wissenschaftler: Wie Behavioral Designer Produktideen effizienter umsetzen
Der wachsende Erfolg von Verhaltensforschung und Randomized Controlled Trials hat eine neue Methodik für die Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen geschaffen.
Wie virale Kampagnen entstehen – und wie man sie am Leben erhält
Social Media sind ideale Plattformen für virtuellen Altruismus mit teils immensem Spendenaufkommen. Wissenschaftler untersuchen, wie diese Hilfsbereitschaft aufrecht erhalten werden kann und wie neben dem Spassfaktor der jeweilige Grund für die Kampagne nicht aus dem Blickfeld gerät.
Save the date: “Gamification – Spielend zum Erfolg?”, 28.03.2017, Wien
Am 28.03. hält Gerhard Fehr die Keynote beim APA-IT-BusinessBreakfast in Wien zum Thema “Gamification – Spielend zum Erfolg?”
Andreas Staub ist #5 der “Social Influencer in Fintech 2017”
Andreas Staub, CCO und Managing Partner von FehrAdvice, ist ausgewiesener Experte für die Finanzbranche und die disruptiven Kräfte der Digitalisierung, die diese erschüttern. Und er teilt seine Expertise regelmässig auch in sozialen Medien mit anderen. Nun wurde er unter die Top 5 der Social Fintech-Influencer gewählt – weltweit. Wir gratulieren!
Jetzt zum „Behavioral Insider“ werden: Neues Weiterbildungsangebot an der ZHAW in Kooperation mit FehrAdvice
Ab dem 10. März 2017 bietet das Institut für Marketing Management der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) in Kooperation mit FehrAdvice zum ersten Mal den CAS „Behavioral Insights for Marketing“ an. Melden Sie sich bis Ende Januar an, um im Frühling mit dem Kurs zu starten.
Wie man den Effekt von Biases reduziert: Mit Videospielen zu besseren Entscheidungen
Zahlreiche kognitive Biases lassen uns oft falsch urteilen. Computerspiele oder Videos können schon bei einer einmaligen Intervention zu nachhaltig vorteilhafteren Entscheidungen führen – und das sogar mit lange anhaltender Wirkung.
Was macht Menschen kooperativer? Die richtige Musik!
Mit der richtigen Musik fällt die Kooperation leichter, hat ein Harvard-Experiment herausgefunden. Aber Vorsicht bei der Musikauswahl ist durchaus angebracht.
Welchen Einfluss hat die Anzahl von Optionen auf eine Entscheidung?
Kann die Auswahl so gross sein, dass sie Menschen vom Kaufen abhält? Eine experimentelle Studie untersucht diese Frage – und kommt zu einer klaren Antwort: Grosse Auswahl hat kaum negative Effekte.
Behavioral Economics und Recycling: Biases, Tricks und falsche Schlüsse
Je mehr uns ein Produkt bis zu Ende seines Lebenszyklus ans Herz gewachsen ist, desto eher führen wir es auch dem Recycling zu. Das ist die gute Nachricht. Die schlechte: Vorbildliche Wiederverwertung kann auch zu mehr Ressourcenverschwendung führen
Marketing und Digitalisierung: Wer evidenzbasiert arbeitet, profitiert vom Wandel
Die digitale Revolution verändert auch das Marketing grundlegend. Der Umbruch hat auch Vorteile – wenn man evidenzbasiert arbeitet und schnell genug auf Veränderungen reagiert.
Risky or risk-free? Wo wir in unserem Alltag Risiko wahrnehmen – und wie Risiko besser kommuniziert werden kann
Wir sind nicht besonders gut darin, persönliche, finanzielle oder gesundheitliche Risiken objektiv einzuschätzen, da unsere Risikoeinschätzung teilweise auf irrelevanten oder sogar irreführenden Informationen beruhen.