Man stelle sich folgende Situationen vor: Ein Unternernehmen spielt mit dem Gedanken, einen Mitbewerber aufzukaufen. Ein Marketingteam überlegt den Launch eines neuen Produktes. Oder: Ein Venture Capitalist möchte aus einer Reihe von Start-ups das gewinnträchtigste für ein Investment auswählen.
All diese strategischen Entscheidungen kommen ohne ein Beurteilungs-Prozedere im Vorfeld nicht aus. Um in die Zielgerade zu gelangen, müssen die Beteiligten im Normalfall eine grosse Menge komplexer Informationen sammeln und die miteinander in Bewerb stehenden Möglichkeiten nummerisch bewerten oder sich gleich für „Ja“ beziehungsweise „Nein“ entscheiden. Natürlich werden nicht alle Managemententscheidungen so überlegt getroffen. Aber bei strategischen Entscheidungen ist es doch fast immer so, dass komplizierte Infos strukturiert destilliert werden.
Recruiting: Strukturierte Interviews bringen verlässlichere Ergebnisse
Strukturiertes Vorgehen führt auch zu deutlich besseren Recruiting-Entscheidungen. Zu diesen Schluss kommt auch eine Studie, die einen Überblick zu bisherigen evidenzbasierten Arbeiten zum Thema bietet:
Betrachtet werden darin:
(a) die Definition von Struktur
(b) wie Biases von Recruitern mit Hilfe von Struktur vermindert werden können
(c) der Umgang mit Eindrücken während strukturierter Interviews
(d) Persönlichkeitsmessung durch strukturierte Bewerbungsgespräche
(e) Vergleichen von gegenwärtigen und vergangenen Verhaltensfragen
(f) Entwickeln von Bewertungsskalen
(g) Erkundung, Nachbereitung, Aufforderung und Ausarbeitung von Fragen
und (h) Reaktionen auf Strukturiertheit.
Das Fazit der Autoren: Strukturierte Bewerbungsgespräche sind ein wichtiges Tool für nachhaltige Recruiting-Entscheidungen, da sie systematisch verlässlichere Ergebnisse bringen als unstrukturierte Interviews. Darüber hinaus sind sie einfach in der Anwendung, kostengünstig und die verwendetenTechniken sind einfach umzusetzen und schnell zu implementieren.