Alle Artikel zum Thema Marketing & Customer Centricity

Dass der Kunde im Zentrum der Aufmerksamkeit des Managements steht ist evident. Denn ohne loyale Kunden funktioniert kein erfolgreiches Unternehmen.

22. August 2025

Interview: Wie Verhaltensökonomie Unternehmen innovationsfähiger macht

Von Gerhard Fehr

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28. November 2024

Effizienz, Vertrauen, Loyalität: Die Macht des Pain Managements

23. September 2020

NYPD-Studie: Implicit Bias Training verändert zwar die Einstellung der Polizeibeamten gegenüber Menschen anderer ethnischer Zugehörigkeit, aber nicht unbedingt deren Verhalten

23. September 2020

Wahlwerbung wirkt oft wenig, kann aber trotzdem den entscheidenden Unterschied machen

30. August 2020

Der richtige Ton: Wie man in Zeiten hoher Unsicherheit das Vertrauen von Kunden zurück gewinnt

2. Oktober 2019

Wisdom of the Crowd bei der Produktion von Hollywood-Blockbustern – funktioniert das?

25. September 2019

Verhandlungen: Wer nett ist bezahlt tendenziell mehr

18. September 2019

Social Media: Wie Mund-zu-Mund-Propaganda zum Erfolg führt – oder einen Produkt-Launch stören kann

12. August 2019

Paid Content bei digitalen Medien: 6 Ansätze, um die Zahlungsbereitschaft zu erhöhen