Eine positive Customer Experience stärkt die Marken-Identität. Laut Umfrage sind die Konsumenten mit dem gebotenen Kundenerlebnis der Unternehmen aber oft unzufrieden.
Digitalisierung & Bildung
Das Wissen um das menschliche Verhalten in digitalen Räumen ist der Schlüssel zu wettbewerbsfähigen Organisationen und Gesellschaften.
Klaus Wertenbroch beim VBEN am 22. Mai 2019. Foto: Vienna Behavioral Economics Network (VBEN)/APA-Fotoservice/Juhasz Klaus Wertenbroch beim VBEN: „Wir tun unbewusst dumme Dinge, die uns schaden“
Am 22. Mai 2019 sprach der Verhaltensökonom Klaus Wertenbroch beim „Vienna Behavioral Economics Network“ (VBEN) über die Tendenz der Menschen zum „Misbehaving“ – und wie man sie davor bewahren könnte.
CUsai / Pixabay Human Resources: KI entschlüsselt unsere Persönlichkeit
Passt ein Bewerber wirklich zum Unternehmen und in die ausgeschriebene Position? Künstliche Intelligenz ist in der Lage, Eigenschaften und Talente eines Menschen aus deren Sprache zu entschlüsseln.
Download: Toolkit für evidenzbasiertes Prototyping & Behavioral Design
Das “Design with Intent”-Toolkit ist eine Sammlung von evidenzbasierten Designmustern, die dabei helfen, das Verhalten von Menschen zu verändern
Experimentability im öffentlichen Sektor: Wie Textnachrichten zum Sparen animieren
Im Gespräch mit FehrAdvice & Partners erklärt die Ökonomin Dina Pomeranz, wie auch die öffentliche Hand oder NGOs von Experimenten profitieren kann.
Künstliche Intelligenz: Mit Algorithmen gegen Diskriminierung
Algorithmen können helfen systematisch auftretende Ungleichheiten auszugleichen, berichtet eine neue Studie.
Christina Gravert im Gespräch mit Luca Geisseler, Managing Partner von FehrAdvice Christina Gravert: „Digitales Nudging ist ein Balanceakt“
Die Verhaltensökonomin Christina Gravert erklärt im Gespräch mit Luca Geisseler, Managing Partner von FehrAdvice, worauf Unternehmen bei der Gestaltung von Erinnerungs-Mails achten sollten.
Hans-Peter Noll, Zollverein: „Wandel braucht Vision und Experimente
Wie aus einem ehemaligen Steinkohlebergwerk mitten im Ruhrgebiet ein Ort der technologischen Zukunft und des Fortschritts wurde, erzählt Hans-Peter Noll, Vorstandsvorsitzender der „Stiftung Zollverein“ im Gespräch mit Alexis Johann, Managing Partner von FehrAdvice.
Digitales Lernen: Wie Kinder im Leben erfolgreich werden
Daniel Schunk von der Universität Mainz forscht darüber, welche Skills Kinder trainieren müssen, um in ihrem Leben später erfolgreich und glücklich zu sein. In digitalisierten Lernumgebungen können diese Skills gezielt gefördert werden, erzählt Schunk im Gespräch mit Andreas Staub, Managing Partner bei FehrAdvcie.
Zu viel Multitasking: Warum Online-Kurse den Lernerfolg vermindern können
Eine US-Studie weist nach, dass durch Face-to-Face-Unterricht bessere Lerneffekte erzielt werden als bei E-Learning. Onlinekurse verführen eher zu Multitasking – und das lässt die Aufmerksamkeit sinken.
So funktioniert die Beziehung von Mensch und Maschine
An der Universität Zürich erforscht Alexander Wagner mit seinem Team, ob Menschen Beziehungen zu Robotern aufbauen können und ob sie bereit sind, sie für Geld zu eliminieren. Seine Erkenntnisse schildert er im Gespräch mit Alexis Johann, Managing Partner von FehrAdvice.
Große Freude über den erfolgreichen Start von sapiro: Gerhard Fehr (CEO FehrAdvice), Maresa Wolkenstein und Klement Cabana (Research & Development, sdo), Eva Maria Kubin (Geschäftsführerin SCC), Xenia Daum (Geschäftsführerin sdo), Alexis Johann (Geschäftsführer SCC und Managing Partner FehrAdvice). Foto: Sandra Keszthelyi/SDO SAPIRO.io – styria digital one, Styria Content Creation & FehrAdvice präsentierten neue HR-Suite
Verhaltensökonomie trifft Digitalisierung für Engagement und Lernerfolg: Rund 70 Gäste bei Kick-off-Events in der “Heumühle” in Wien.
Voreingenommenheit verändert systematisch unsere Entscheidungen
Eine Studie zeigt, dass unser Gehirn visuelle Reize schneller verarbeitet, sobald es von einer bestimmten Option voreingenommen ist. Das hilft bei der Entscheidungsfindung, wenn wir vor mehreren Optionen stehen.
Dan Goldstein: “Maschinen mit den Aufgaben betrauen, die sie besser erledigen können”
Unternehmen ein Beispiel an intelligenten Maschinen nehmen, die komplexe Aufgaben auf Basis von Experimenten meistern, sagt der Microsoft-Experte Dan Goldstein im Gespräch mit Alexis Johann, Managing Partner bei FehrAdvice & Partners.
KI und Rechtssprechung: Algorithmen können die Entscheidungen von Richtern verbessern
Die amerikanischen Gefängnisse könnten stark entlastet werden, wenn bei Verurteilungen künstliche Intelligenz zu Rate gezogen wird, zeigt eine Studie.