FehrAdvice und Partners hat die Kundenidentität für unterschiedliche Unternehmen und Brands in Österreich erhoben. Die Studie „Identitätsindex Österreich 2018“ zeigt, dass die meisten Unternehmen noch großes Potenzial haben, um sich im Kampf um Aufmerksamkeit besser aufzustellen.
Marketing & Customer Centricity
Dass der Kunde im Zentrum der Aufmerksamkeit des Managements steht ist evident. Denn ohne loyale Kunden funktioniert kein erfolgreiches Unternehmen.
Efraimstochter / Pixabay Sharing-Ökonomie: Wie das Bedürfnis nach materiellem Besitz ersetzt wird
Ökonomen zeigen in einer Studie, wie die Nutzung von Sharing-Diensten gesteigert werden kann. Ergebnis: Das weit verbreitete Bedürfnis nach materiellem Besitz kann durch das Phänomen des psychologischen Besitzempfindens ergänzt oder ersetzt werden.
Neue Studie von FehrAdvice: „Identitätsindex 2018. Wie stark sich Menschen mit Brands identifizieren“
In der Studie «Identitätsindex 2018» wird die Identität von 86 Unternehmen aus der Deutschschweiz in analogen und digitalen Märkten untersucht.
Warum wir einem geschenkten Gaul nicht ins Maul schauen: Der Zusammenhang von Fremdinvestments und der Sunk Cost Fallacy
Zuwendungen von Freunden und Verwandten werden stärker genützt, je mehr Kosten dahinterstecken. Eine Studie zeigt, dass das auch für Gaben von Fremden gelten kann.
Die digitale #Experimentability-Plattform von Russmedia und FehrAdvice beim INMA-Kongress in Washington
Der Verlag Russmedia aus Vorarlberg hat gemeinsam mit FehrAdvice eine gamifizierte #Experimentability-Plattform geschaffen, um das User-Engagement durch laufende Experimente schnell und nachhaltig zu steigern. Die ersten Ergebnisse wurden nun beim INMA-Kongress in Washington präsentiert.
Buchempfehlung „Randomistas“: Wie randomisierte kontrollierte Studien die Welt verbessern
Andrew Leigh, australischer Autor und Ökonom, plädiert in seinem Buch dafür, dass die Suche nach Evidenz mit Experimenten in der Sozialwissenschaft und der Politik selbstverständlich werden muss.
Weniger Schulden, mehr sparen: Evidenzbasierte Instrumente für ein besseres Finanzverhalten
Untersuchungsergebnisse des britischen „Behavioural Insights Team“ zeigen, wie einfache Nudges die Menschen vor Finanzproblemen bewahren können. Nun fehlt nur noch der Schritt vom Labor in die Praxis.
Experimentability in Gmail: Dank künstlicher Intelligenz mehr Zeit gewinnen – und keine Nachrichten mehr übersehen
Ein Update der G Suite enthält clevere Nudges, falls wichtige Mails nicht zeitgerecht beantwortet werden. Verantwortlich für das Funktionieren der neuen Instrumente sind künstliche Intelligenz und laufende Experimente.
Skitterphoto / Pixabay Die 15 häufigsten Fehler beim Messen von Verhalten – und wie man sie vermeidet
Jason Martuscello beschreibt in seinem Blog 15 häufige Fehler, verbreitete (Fehl-)Annahmen und weitere Einschränkungen bei den verschiedensten Ansätzen um Verhalten zu messen.
Save the date: 19.06.18 / Schweizer Markenkongress mit Schwerpunkt Behavioral Economics & Vortrag von Gerhard Fehr
Welche Chancen bieten die Erkenntnisse der Verhaltensökonomie für die Arbeit eines Markenmanagers? Beim Schweizer Markenkongress am 19. Juni 2018 wird Gerhard Fehr dazu vortragen.
Warum das Beantworten von Online-Bewertungen zu besseren Ratings führt
Bewertungs-Plattformen sind ein wichtiger Feedback-Kanal für digitale Kundenbeziehungen. Eine Studie belegt, dass sich negative Reviews im Rahmen halten, sobald das Unternehmen empathisch auf die Bewertungen reagiert.
jdn2001cn0 / Pixabay Nicht Übung, sondern Experimente machen den Meister
Wer in der Businesswelt zu neuen Lösungen kommen, muss eine Struktur schaffen, in der Experimentieren zur Norm wird, sagte Gerhard Fehr von FehrAdvice & Partners bei der Academy of Behavioral Economics am Gottlieb Duttweiler Institut (GDI) im Jänner 2018. Während das vor allem für die großen Player und Digital Onlys längst Standard ist, ortet er bei den meisten Unternehmen viel Aufholbedarf.
Wie Menschen in Online-Shops Entscheidungen treffen – und wie man mit diesem Wissen Conversion Rates steigert
Laut einem Experiment lassen sich Online-Shopper bei riskanteren Kaufentscheidungen eher von Intuition leiten. Eine Erkenntnis, die dabei helfen kann, Conversion Rates zu verbessern.
Shlomo Benartzi: Wie digitale Nudges unser Sparverhalten verbessern
Schneller, einfacher und global einsetzbar: Digitale Nudges können Millionen Menschen beim Sparen helfen. Auch in den Bereichen Gesundheit, Nachhaltigkeit und Bildung können solche Instrumente Grosses bewirken.
Wie Cass Sunstein der Kritik an Nudges begegnet
Manipulativ, bevormundend, nicht wirksam – die Kritik an Nudges reibt sich meist an diesen Begriffe. Cass Sunstein reagiert in einem neuen Paper auf die Vorwürfe.