Stefan Thomke, Professor an der Harvard Business School und Autor demnächst erscheinenden Buch “Experimentation Works”, erklärt in einem Podcast von HBR, wie wenig Erfahrungen und Intuition aus der Vergangenheit helfen, wenn ein innovatives neues Produkt, eine neue Dienstleistung, ein neues Geschäftsmodell oder eine neue Plattform wie booking.com gelauncht wird. Die Buchungsplattform setzte auf eine Innovationskultur, in der Tests, Experimente und sogar Misserfolge im Mittelpunkt der Entscheidungen stehen.