Wie lassen sich mit systematischem Perspective-Taking optimale Angebote für Kund:innen entwickeln? Mario Günther Rauch, Geschäftsführer des jö Bonus Club – das mit 4,2 Millionen Mitgliedern größte Kund:innenbindungsprogramm für den stationären Handel in Österreich – beschreibt im Interview, wie wichtig eine experimentelle Unternehmenskultur ist.
Behavioral Economics News von Gerhard Fehr
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Mit FehrAdvice beantworten wir Fragen für Unternehmen, Institutionen und Politik, die sich andere gar nicht stellen. Ich bin der Überzeugung, dass vieles von dem Wissen, das wir bei unserer Mission ansammeln, eine so grosse Quelle der Inspiration ist, dass ich es teilen möchte.
