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faires Pricing

Foto: Wonderlane, Lizenz: CC BY 2.0

BEA™ Pricing: Verärgerte Kunden bei Preiserhöhungen – Transparenz hilft

21. Nov. 2011Von FehrAdvice 0 Kommentare

Als die Bank Of America eine Gebühr für ihre Bankkarten einführen wollte, verärgerte das viele Kunden – die Gebühr kam doch nicht. Verhaltensökonom Richard H. Thaler über die Lehren aus diesem Management-Fehler.

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Ein Resümee der 9. Academy of Behavioral Economics

Zum 9. Mal durften wir zur Academy of Behavioral Economics einladen – dieses Jahr wieder in Präsenz in Zürich. Unter dem diesjährigen Thema „The Power of Perspective-Taking: Tested Tools For a Post-Pandemic World” gab es spannende Vorträge und einen regen Austausch unter hochkarätigen Führungskräften. Ein Rückblick von Gerhard Fehr.

Welche Strategie führt aus der globalen Unsicherheitsgesellschaft?

Zwei Jahre Pandemie und nun auch noch ein Krieg in Europa sind große Herausforderungen für die Menschen, aber auch für die Unternehmen und für die Politik, wie es sich die meisten in ihren schlimmsten Albträumen nicht ausmalen hätten können. Dazu kommen noch in vielen Ländern eine ungewöhnlich hohe Inflationsrate, Fachkräftemangel, Verwerfungen in den internationalen Lieferketten, Flüchtlingsströme und die Klimakrise. Außerdem haben viele Menschen das Gefühl, am raschen technologischen Fortschritt nicht mehr teilhaben zu können – sie zählen sich meist zu den Verlierern in unserer Gesellschaft.

Perspective-Taking: ein Instrument, welches deinen Horizont erweitern wird.

Die Corona Pandemie hat unser aller Leben maßgeblich beeinflusst. Besonders im Berufsalltag waren viele Veränderungen spürbar. Zahlreiche Online-Meetings und Homeoffice prägen die Zeit der Pandemie bis heute. Dabei stellt sich die Frage, ob klare Kommunikation trotzdem funktionieren kann.

Ein Resümee der 9. Academy of Behavioral Economics

Die Eiche und das Schilf: Markus Brunnermeier über die resiliente Gesellschaft.

Eine Krise kommt selten allein: Kaum ist die Corona-Krise in Europa größtenteils überstanden, befinden wir uns mit dem Krieg in der Ukraine bereits in der nächsten Krise. In unbestimmter Zukunft müssen wir uns auf eine ganze Reihe an weiteren Schocks und den daraus resultierenden Folgen einstellen, von antibiotikaresistenten Keimen zu Cyberangriffen. Der Ökonom Markus K. Brunnermeier war bei unserer letzten digitalen Academy zu Gast und diskutierte mit Gerhard Fehr, wie wir durch Resilienz künftige Krisen besser meistern können.

“Die Pandemie wird schnell wieder vergessen” – Gerhard Fehr im Interview

Gerhard Fehr, Verhaltensökonom und CEO von FehrAdvice, erklärt in einem Interview mit dem österreichischen Magazin “NEWS”, warum wir Corona nicht verstehen können, welche Fehler die österreichische Regierung gemacht hat, und warum wir die Klimakrise nicht (nur) durch Verhaltensänderung meistern werden.

Nudges in der Praxis: 5 Beispiele

Immer mehr Staaten und Organisationen versuchen mit Nudges die Lösung für gesellschaftspolitische Probleme zu finden. Viele davon mit Erfolg, wie die folgenden Beispiele zeigen.

Die menschliche Abneigung gegen Verluste – und ihre fatalen Folgen

Die verhaltensökonomische Forschung hat gezeigt, dass viele Menschen übermässig darauf bedacht sind, Verluste zu vermeiden. Diese Fixierung auf mögliche Verluste (auch „Verlustaversion“ genannt) ist nicht nur typisch für viele Menschen – sie kann auch dafür sorgen, dass wir uns langfristige Gewinne entgehen lassen.

Nudges in der Praxis: Sie funktionieren – und die Gesellschaft profitiert davon

Je öfter die Erkenntnisse der Behavioral Economics in der Praxis angewendet werden, desto klarer wird: Kleine Dinge können tatsächlich Grosses bewirken.

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