Mit den beiden Ernennungen – Sylke Nirk als COO und Luca Geisseler als Managing Partner – werden die notwendigen Schritte gesetzt, um das Unternehmen in seinen nächsten Entwicklungsschritten zu stärken.
Customer Experience
Sequence, Segments, Control: In drei Schritten zur besseren Customer Experience
Unternehmen wollen ihre Kunden nachhaltig zufrieden stellen und sind dabei mit verhaltensökonomischen Interventionen gute beraten – wenn diese konsequent und nicht nur sporadisch eingesetzt werde.