Mit der Corona-Pandemie ging der direkte Kontakt zwischen Kunden und Unternehmen deutlich zurück. In Zeiten hoher Unsicherheit ist das ein Problem, weil es die Beziehungen deutlich erschwert. Laut einer Studie kann diesem Problem mit ein paar einfachen Anpasssungen in Sprache und Tonalität der Kommunikation begegnet werden.
Covid-19
US-Studie zu Homeoffice während Corona: Mehr arbeiten für weniger Lohn
Eine US-Studie weist nach, dass Mitarbeitende zu Hause deutlich mehr pro Woche arbeiten und die Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben verschwimmen. Diese neue Situation tritt paradoxerweise in einer Situation sinkender Gehälter auf.
Altruismus ist die stärkste Motivation, um sich gegen COVID-19 impfen zu lassen
Sobald ein Impfstoff gegen Corona am Markt ist, müssen so viele Menschen wie möglich von seiner Anwendung überzeugt werden. Das funktioniert am besten, wenn der Schutz anderer betont wird, so eine Studie.
Making experiments pay: Wir stehen am Beginn des Zeitalters der Experimente
Ein Buch zweier Harvard-Professoren verschafft Überblick zur Geschichte des Experimentierens und seiner Weiterentwicklung bis heute, wo systematisches Experimentieren massgeblich zum Erfolg von Unternehmen beiträgt.
Internationale Studie: Unter Druck kann der Mensch nicht vernünftig entscheiden
Die “Prospect Theory” von Kahneman und Tversky wurde nun nach 40 Jahren in einer gross angelegten Untersuchung abermals bestätigt. Vor allem während einer Pandemie nützt fundiertes Wissen über das menschliche Entscheidungsverhalten.
Webinar: Wie neue soziale Normen Covid-19 bremsen sollen
Menschen können über intrinsische (etwa Altruismus) und extrinsische Motivation (Incentives) davon überzeugt werden, ihr Verhalten zum Wohle der Allgemeinheit zu ändern, so eine Ökonomin der spanischen Hochschule INSEAD.
Ganzheitlicher Ansatz: Warum Händewaschen nicht ausreicht, um den Corona-Virus zu besiegen
Solange bloss an den Änderungsmechanismen bestimmter Verhaltensweisen geschraubt wird, gehen Menschen nicht ernsthaft genug gegen die Bedrohung durch COVID-19 vor. Ein Schlüssel zu langfristiger Compliance liegt in der richtigen Motivation.
Aktuelles eBook: “Economics in the Time of COVID-19”
Eine kostenlose Online-Publikation zweier Genfer Ökonomen beschreibt die möglichen Auswirkungen des Corona-Virus auf die Wirtschaft. Zentrale Frage: Wie können Regierungen den massiven wirtschaftlichen Schaden eindämmen?
Covid 19: Warum manche jetzt erst recht Party machen
In den USA werden die Empfehlungen zur Selbstisolation gegen die Ausbreitung des Coronavirus in nicht flächendeckend befolgt. Dahinter stecken Freiheitsliebe und fehlende Durchsetzungskraft der Autoritäten, analysiert ein Ökonom. Helfen könnte das richtige Framing.