Mit der Corona-Pandemie ging der direkte Kontakt zwischen Kunden und Unternehmen deutlich zurück. In Zeiten hoher Unsicherheit ist das ein Problem, weil es die Beziehungen deutlich erschwert. Laut einer Studie kann diesem Problem mit ein paar einfachen Anpasssungen in Sprache und Tonalität der Kommunikation begegnet werden.
Wirtschaft
Warum die Automatisierung insbesondere für Frauen eine berufliche Herausforderung ist
Mittels künstlicher Intelligenz werden bis 2030 weltweit rund 20 Prozent aller Arbeitsplätze überflüssig werden. Gleichzeitig tun sich neue Jobmöglichkeiten auf – Frauen müssen allerdings härter kämpfen, um in diese meist männlich dominierten Arbeitsfelder Einlass zu finden.
Studie von FehrAdvice: „Identitätsindex Österreich 2018: Wie stark sich Menschen in Österreich mit Unternehmen identifizieren“
FehrAdvice und Partners hat die Kundenidentität für unterschiedliche Unternehmen und Brands in Österreich erhoben. Die Studie „Identitätsindex Österreich 2018“ zeigt, dass die meisten Unternehmen noch großes Potenzial haben, um sich im Kampf um Aufmerksamkeit besser aufzustellen.
Warum der Marktanteil kein ausreichender Indikator für den Erfolg eines Unternehmens ist
Eine Steigerung des Marktanteils steigert den Gewinn nur minimal, so eine neue Meta-Studie. Eine starke Marke und gute Kundenbeziehungen sind genauso wichtige Kennzahlen – wenn nicht sogar wichtiger.
Diskriminierungs-Bias: Warum Arbeitgeber bei gleicher Qualifikation eher Männer als Frauen einstellen
Es ist nicht immer ein Gender-Problem, sondern der zähe Glaube an Durchschnittsergebnisse, welcher bei Stellenbesetzungen das Urteilsvermögen beeinträchtigt. Das Hervorstreichen der persönlichen Leistungen kann Jobsuchenden helfen.
Keine Angst vor Verantwortung: Wie Führungskräfte entscheiden
Führungspersönlichkeiten ist eine geringe Abneigung vor Verantwortung gemein, allerdings unterscheiden sie sich in der Strategie der Entscheidungsfindung, so eine Studie. Hinter dem individuellen Umgang mit Verantwortung stecken komplexe kognitive Prozesse.
Neue Studie von FehrAdvice: „Identitätsindex 2018. Wie stark sich Menschen mit Brands identifizieren“
In der Studie «Identitätsindex 2018» wird die Identität von 86 Unternehmen aus der Deutschschweiz in analogen und digitalen Märkten untersucht.
Verhaltensökonomie und Rauchen: Warum soziale Normen schwer zu ändern sind
Das Thema Rauchen polarisiert in Österreich nach wie vor die Öffentlichkeit. Das zeigte einmal mehr auch die Diskussion beim Vienna Behavioral Economics Network (VBEN) am 5. Juni 2018 mit Martin Kocher und Gerhard Fehr.
Gerhard Fehr: „Experimentieren wird in den meisten Unternehmen intensiv diskutiert, aber kaum umgesetzt“
Disruptive Technologien stellen derzeit viele Branchen vor existenzielle Herausforderungen. Um ihr Überleben zu sichern, müssen Unternehmen ein Experimentability Mind-set entwickeln, so der CEO von FehrAdvice.
Richard Thaler im Interview: „Unternehmen müssen zwischen schlechten Entscheidungen und Pech unterscheiden“
Der Verhaltensökonom erklärt, warum Notizen diverse Biases entlarven können, Diversität für Organisationen ein Segen ist – und die Digitalisierung in allen Bereichen von immensem Nutzen ist.
Lesetipp: Verhaltensökonomie im Magazin der Handelskammer Schweiz/Österreich/Liechtenstein
„hub“ präsentiert in jeder Ausgabe Erkenntnisse der Verhaltensökonomie und ihre wirtschaftlichen Auswirkungen sowie Umsetzungsmöglichkeiten.
Digitalisierung: Jobs werden sich ändern – und damit auch die Schlüsselkompetenzen für Mitarbeitende
Für die Bewältigung des digitalen Umbruchs vermissen viele Schweizer Unternehmen die nötigen Kompetenzen unter den Arbeiternehmenden, so eine Umfrage. Doch was braucht es eigentlich, um schnell digitale Businessmodelle zu testen und in den Markt zu tragen?
Neues Buch: Vier disruptive Kräfte, die die globale Wirtschaft verändern
Abwanderung von Grossunternehmen in Schwellenländer, Überalterung der Bevölkerung, technologische Revolution und steigende Flexibilität im Fluss von Waren, Information und Arbeitskräften. Wer sein Verhalten nicht an diese Entwicklungen anpasst, könnte in Schwierigkeiten geraten.
Video: Daniel Kahneman im Gespräch mit Cass Sunstein
Am 4. Februar 2014 lud die Harvard Business School Daniel Kahneman (Nobelpreisträger und Autor von “Schnelles und langsames Denken”) und Cass Sunstein (Co-Autor von “Nudge: Wie man kluge Entscheidungen anstösst”) zum Doppelgespräch. Für jeden, der sich für Verhaltensökonomie interessiert, ist das Video dieser Diskussion sehr zu empfehlen.