Bei zu viel und zu wenig Optionen schaltet das Gehirn auf Notprogramm, um seinen Aufwand möglichst gering zu halten. Unternehmen müssen die richtige Anzahl an Angeboten finden, um eine solche Wahlüberlastung zu verhindern.
Konsum
Digitale Schuldenfallen vermeiden: Warum das Bezahlen ein bisschen weh tun sollte
Konsum und Bezahlen werden immer stärker entkoppelt, was Impulskäufe stark fördert. Die finanzielle Gesundheit vieler Konsumenten steht damit auf dem Spiel. Spar-Apps können dagegen helfen.
Weniger Schulden, mehr sparen: Evidenzbasierte Instrumente für ein besseres Finanzverhalten
Untersuchungsergebnisse des britischen „Behavioural Insights Team“ zeigen, wie einfache Nudges die Menschen vor Finanzproblemen bewahren können. Nun fehlt nur noch der Schritt vom Labor in die Praxis.
Wie Menschen in Online-Shops Entscheidungen treffen – und wie man mit diesem Wissen Conversion Rates steigert
Laut einem Experiment lassen sich Online-Shopper bei riskanteren Kaufentscheidungen eher von Intuition leiten. Eine Erkenntnis, die dabei helfen kann, Conversion Rates zu verbessern.
Behavioral Economics und Recycling: Biases, Tricks und falsche Schlüsse
Je mehr uns ein Produkt bis zu Ende seines Lebenszyklus ans Herz gewachsen ist, desto eher führen wir es auch dem Recycling zu. Das ist die gute Nachricht. Die schlechte: Vorbildliche Wiederverwertung kann auch zu mehr Ressourcenverschwendung führen
Feldexperiment in Kenia: Bedingungsloses Grundeinkommen stärkt Selbstbewusstsein und Konsumbereitschaft
Eine finanzielle Hilfe kann für einkommensschwache Menschen die Basis für ein besseres Leben sein. Daran geknüpfte Bedingungen sind dafür nicht immer nötig.
Sequence, Segments, Control: In drei Schritten zur besseren Customer Experience
Unternehmen wollen ihre Kunden nachhaltig zufrieden stellen und sind dabei mit verhaltensökonomischen Interventionen gute beraten – wenn diese konsequent und nicht nur sporadisch eingesetzt werde.
Bezahlen ohne nachzudenken: Dienste wie Apple Pay können den Schmerz des Bezahlens vermindern
Daumen ans Mobiltelefon, und schon ist die Rechnung bezahlt: Wie Mobile Payment den Schmerz des Bezahlen mindern kann.