Macht es einen Unterschied in der Zusammenarbeit, ob Menschen mit hartem Death-Metal oder eingängigem Pop beschallt werden? Harvard-Forscher haben herausgefunden, dass der Kooperationswille bei fröhlichen Love Songs statt aggressivem Death-Metal steigt.
Dafür nahmen die Studienteilnehmer an einem Spiel teil:
We gave each student 10 tokens. During a round, a group member had two choices: keep some or all of the tokens or deposit them into a team fund, which the group members could split among themselves at the end of the round. If they chose the latter — the public-good option — we multiplied their contributions by one and a half. So if all three team members contributed all of their tokens to the team pot, they each would walk away with 15 tokens (instead of 10). Or they could choose to look after their own self-interest by keeping their own tokens while still collecting the automatic redistribution of the team fund at the end of a given round.
Während des Spiels wussten die Teilnehmer nicht, mit wem sie interagierten oder wie viele Runden zu spielen waren. Aber über die Aktionen ihrer Mitspieler waren sie im Bilde.
Turn off the music
Nun wurde noch eine Kontrollgruppe eingesetzt, um die Kooperationsfähigkeit ganz ohne Hintergrundbeschallung zu testen. Diese Teilnehmer zeigten schlussendlich nicht mehr oder weniger Arbeitslust als jene Personen, die zuvor den Schrei-Kaskaden der Metal-Tracks ausgesetzt waren.
Somit ziehen die Wissenschaftler das Fazit, dass fröhliche Rhythmen nicht nur Konsumenten ein besseres Einkaufserlebnis bereiten, sondern auch Mitarbeiter mit der richtigen Musik im Ohr optimaler zusammenarbeiten und damit für zufriedenere Kunden sorgen.
Auch andere kooperative Prozesse in der Arbeitswelt könnten mit Musik produktiver ablaufen, glauben die Forscher:
To increase cooperation, teams could regularly play happy music during meetings or brainstorming sessions, a simpler and cost-effective alternative to traditional team-building exercises and off-site retreats.
Quelle: Kevin Kniffin, Upbeat Music Can Make Employees More Cooperative, hbr.org, August 30, 2016