Kurs-Empfehlung: “Behavioral Economics – Understanding and Shaping Customer and Employee Behavior”

Wer mehr über Theorie und Praxis von Behavioral Change erfahren möchte, dem kann ich den Harvard-Kurs “Behavioral Economics – Understanding and Shaping Customer and Employee Behavior” empfehlen. Ich habe dort sehr viel gelernt.

Weil wir Menschen sind, unterliegen unsere Urteil und Entscheidungen systematischen Fehlern. Irrationalität, das erfahren wir ständig, hat grossen Einfluss auf der Verhalten in Organisationen.

Was können wir dagegen tun? Die Kollegen John Beshears und Francesca Gino haben an der Harvard Business School einen Executive Education Kurs entwickelt, um diese Frage zu beantworten. Ich war schon einmal dabei – und kann das Programm nur empfehlen: Man untersucht die psychologischen und ökonomischen Faktoren, die individuellen Entscheidungen treiben, und lernt extrem viel über die leistungsstarken und überraschenden Effekte, die subtile Veränderungen in Entscheidungssituationen heben können.

Interessiert? Hier gibt es mehr Informationen!